Гарантия и возврат 

Срок гарантии на Б/У устройства:

1 месяц - бесплатно.

Гарантию можна продлить:

3 месяца - + 500 грн 
6 месяцев - +1000 грн 
12 месяцев - + 1500 грн 

Дополнительные условия гарантии на б/у технику:

• На период гарантийного ремонта аналогичное исправное оборудование не выдается;
• Возврат денежных средств происходит если устройство полностью вышло из строя на протяжении гарантийного срока не по вине покупателя и наш сервисный центр не может устранить данную проблему. В других случаях б/у техника возврату не подлежит.
• В случае обмена или возврата устройства деньги за предоставленные услуги не возвращаются, к таким услугам относятся: расширение гарантии, лазерная гравировка, установка программ и игр и т.д.
• Гарантия на аккумуляторные батареи: предоставляется только на новые аккумуляторы сроком 6 мес. На бу аккумуляторные батареи гарантия не предоставляется.
• Доставка в обе стороны оплачивается покупателем.
• Отправка устройства на гарантийный ремонт осуществляется покупателем без наложенного платежа.
• На гарантийное обслуживание отправлять только устройство и блок питания к нему. Аксессуары к ноутбуку (сумки, мышки, флешки и т.д.) отправлять не нужно. Кампания не несёт ответственности за данные аксессуары.

Гарантия аннулируется в случае если:

• есть механические или иные повреждения, которые возникли вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц;
• было произведено несанкционированное вскрытие, ремонт или изменены внутренние коммуникации и компоненты товара, изменена конструкция или схемы товара;
• серийный или IMEI номер, находящийся в памяти изделия, изменён, стёрт или не может быть установлен;
• повреждения в результате стихийных бедствий (природных явлений);
• повреждения, возникшие вследствие небрежного отношения или использования (несоблюдение температурного режима, воздействие жидкости, запыленности, механические повреждения, попадание внутрь корпуса посторонних предметов);
• повреждения, вызванные аварийным повышением или понижением напряжения в сети;
• повреждения или ненормального функционирования изделия вызвано программами;
• повреждения или ненормального функционирования изделия, вызванные использованием нестандартных и (или) некачественных расходных материалов, принадлежностей, запасных частей, элементов питания.
   

Обмен Б/У ноутбуков доступен в течение 14 дней с момента получения ноутбука.

Процедура обмена ноутбука:

1. Связаться с менеджером и зафиксировать запрос на обмен ноутбука.
2. Зафиксировать все неисправности ноутбука (что не работает).
3. По возможности добавить видео- или фотоподтверждение.
4. Получить реквизиты на отправку ноутбука на обмен от менеджера.
5. Отправить ТТН менеджеру.

Отправка обменного ноутбука – только после получения и проверкой магазином первый ноутбук!

При наличии разницы в стоимости товаров при обмене – средства можно оплатить на расчетный счет или наложенным платежом по согласованию с менеджером магазина.
 
Сколько времени занимает диагностика товара и ремонт по гарантии

Диагностика товара по гарантии занимает от 3 до 14 рабочих дней. Дефекты и неисправности, которые появились по вине производителя, должны быть устранены в течении 14 рабочих дней от даты приема товара на гарантийный ремонт. Этот срок может быть продлен до 28 рабочих дней, если неисправность требует замены комплектующих, которых в данный момент нет в наличии. В случае выявления существенных недостатков, которые возникли по вине производителя, в товаре, который вы у нас купили, либо он вышел из строя по вине производителя и не может быть отремонтирован в сервисном центре, в течение установленного гарантийного срока, мы обменяем товар на аналогичный или вернём деньги. Возврат денежных средств осуществляется в течении 7 дней с момента окончания диагностики устройства.

Покупая в нашем интернет-магазине б/у технику, Вы соглашаетесь с данными условиями.