• На період гарантійного ремонту аналогічне справне обладнання не видається;
• Повернення коштів відбувається якщо пристрій повністю вийшов з ладу протягом гарантійного терміну не з вини покупця і наш сервісний центр не може усунути цю проблему. В інших випадках б/в техніка поверненню не підлягає.
• В разі обміну або повернення пристрою, гроші за надані послуги не повертаються, к таким послугам відносяться: розширення гарантії, лазерне гравіювання, встановлення программ та ігор, тощо.
• Гарантія на акумуляторні батареї: надається лише на нові акумулятори на 6 місяців. На бв акумуляторні батареї гарантія не надається.
• Доставка в обидві сторони оплачується покупцем.
• Відправлення пристрою на гарантійний ремонт здійснюється покупцем без післяплати.
• На гарантійне обслуговування надсилайте лише пристрій та блок живлення до нього. Аксесуари до ноутбука (сумки, мишки, флешки тощо) відправляти не потрібно. Компанія не несе відповідальності за ці аксесуари.

• є механічні чи інші ушкодження, що виникли внаслідок навмисних чи необережних дій покупця чи третіх осіб;
• було зроблено несанкціоноване розтин, ремонт або змінено внутрішні комунікації та компоненти товару, змінено конструкцію чи схему товару;
• серійний або IMEI номер, що знаходиться в пам'яті виробу, змінений, стертий або не може бути встановлений;
• ушкодження внаслідок стихійних лих (природних явищ);
• ушкодження, що виникли внаслідок недбалого відношення або використання (недотримання температурного режиму, вплив рідини, запиленості, механічні пошкодження, потрапляння всередину корпусу сторонніх предметів);
• пошкодження, спричинені аварійним підвищенням або зниженням напруги у мережі;
• пошкодження або ненормального функціонування виробу спричинено програмами;
• пошкодження або ненормального функціонування виробу, спричинені використанням нестандартних та (або) неякісних витратних матеріалів, приладдя, запасних частин, елементів живлення.

Обмін/Повернення Б/В ноутбуків доступний протягом 14 днів з моменту отримання ноутбука.
 

1. Зв’язатись з менеджером та зафіксувати запит на обмін/повернення ноутбука.
2. Зафіксувати всі несправності ноутбука (що саме не працює).
3. За можливістю додати відео- або фото- підтвердження.
4. Отримати реквізити на Відправку ноутбука на обмін/повернення від менеджера
5. Відправити ТТН менеджеру.

Відправка обмінного ноутбука - тільки після отримання та перевіркою магазином перший ноутбук!

За наявності різниці в вартості товарів при обміні - кошти можна сплатити на розрахунковий рахунок або накладеним платежем за погодженням з менеджером магазину.

Скільки часу займає діагностика товару та ремонт за гарантією

Діагностика товару за гарантією займає від 3 до 14 робочих днів. Дефекти та несправності, що з'явилися з вини виробника, мають бути усунені протягом 14 робочих днів від дати прийому товару на гарантійний ремонт. Цей термін може бути продовжений до 28 робочих днів, якщо несправність потребує заміни комплектуючих, яких на даний момент немає. У разі виявлення суттєвих недоліків, які виникли з вини виробника, у товарі, який ви у нас купили, або він вийшов з ладу з вини виробника і не може бути відремонтований у сервісному центрі, протягом встановленого гарантійного терміну, ми обміняємо товар на аналогічний або повернемо гроші. Повернення коштів здійснюється протягом 7 днів із закінчення діагностики пристрою. Кошти за послуги не повертаються